1. Productos Elegibles para Devolución Solo se aceptan devoluciones de productos en su empaque original, sin abrir, sin usar y en perfecto estado. Los productos que hayan sido manipulados, abiertos o utilizados no serán elegibles para devolución por razones de higiene.

2. Plazo para Realizar una Devolución Dispones de un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de recepción para realizar la devolución de un producto.

3. Procedimiento para Devoluciones Para iniciar una devolución, contáctanos a través de nuestro correo electrónico hello@merybibeauty.com o llama al 673 53 25 43 con tu número de pedido y los detalles del producto que deseas devolver. Te responderemos con las instrucciones para proceder.

4. Costos de Envío de la Devolución Merybi Beauty no ofrece envíos gratuitos. Por lo tanto, los gastos de envío para la devolución serán responsabilidad del cliente. No se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.

5. Reembolsos Una vez recibidos y revisados los productos devueltos, te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si la devolución cumple con las condiciones mencionadas, procesaremos el reembolso en un plazo de 7 días hábiles a través del mismo método de pago utilizado en la compra. Los gastos de envío originales no serán reembolsados.

6. Productos Dañados o Defectuosos Si recibiste un producto dañado o defectuoso, comunícalo inmediatamente a hello@meribybeauty.com o al 673 53 25 43. Te pediremos pruebas visuales del daño para evaluar la situación y gestionar el reemplazo sin costo adicional.